Documento marco SOIC (Servicio de Orientación e Información a la Ciudadanía sobre Maltrato Infantil).

Publicamos el documento marco del Servicio de Orientación e Información a la Ciudadanía sobre maltrato infantil SOIC.

El Servicio de Orientación e Información a la Ciudadanía sobre maltrato infantil SOIC, lleva en marcha desde hace más de 10 años, configurado como un servicio que atiende cualquier demanda que la ciudadanía dirija a la Federación en relación a cualquier cuestión relacionada con la violencia hacia la infancia y la adolescencia.

De forma concreta, el SOIC se constituye como un servicio a través del cual los ciudadanos y ciudadanas pueden ponerse en contacto con la Federación para comunicar sus consultas respecto a todo lo relacionado con el maltrato a niños, niñas y adolescentes y en general cualquier situación de violencia contra la infancia y la adolescencia.

El objetivo general que perseguimos con este servicio es el de atender a la ciudadanía en casos de riesgo y/o maltrato que así lo requieran.

Dicho objetivo general se divide en los siguientes objetivos específicos:

• Proporcionar información a todas aquellas personas usuarias que se dirijan a la Federación para solicitar información concreta sin hacer referencia a una demanda especifica.
• Atender a consultas dirigidas a la resolución de aspectos concretos relacionados con una demanda.
• Acompañar a través de intervenciones individuales y adaptadas al caso concreto.